Aviso de privacidad
Este aviso explica como MiniEncuesta recopila y usa datos personales cuando visitas el sitio, creas una cuenta, administras encuestas o respondes una encuesta publicada por uno de nuestros usuarios.
1. Responsable y contacto
MiniEncuesta es responsable del tratamiento de los datos necesarios para operar la plataforma y brindar soporte. Para ejercer derechos, pedir aclaraciones o solicitar eliminacion de datos, escribe a soporte@miniencuesta.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, contrasena cifrada, negocio, telefono y preferencias de perfil.
- Datos de uso: sesiones, fecha de registro, acciones dentro del panel, plan, creditos, compras y eventos operativos.
- Contenido de encuestas: preguntas, configuracion visual, logos, enlaces, respuestas y datos que los respondientes decidan enviar.
- Datos tecnicos: direccion IP, navegador, dispositivo, paginas visitadas, errores y cookies necesarias para seguridad y sesion.
- Datos de pago: identificadores de cliente, suscripcion, sesion o pago recibidos desde proveedores como Stripe. No almacenamos numeros completos de tarjeta.
3. Para que usamos los datos
Usamos datos para crear y proteger cuentas, permitir la creacion de encuestas, recibir respuestas, mostrar resultados, administrar planes y creditos, procesar pagos, prevenir abuso, dar soporte, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.
4. Encuestadores y respondientes
Si creas encuestas, eres responsable de explicar a tus respondientes que datos les pides y para que los usaras. MiniEncuesta procesa esas respuestas para prestar el servicio al usuario que creo la encuesta.
Si respondes una encuesta, tus respuestas se entregan al titular de esa encuesta. Ese titular puede exportarlas, analizarlas o contactarte si tu respuesta incluye datos de contacto.
5. Con quien compartimos informacion
No vendemos datos personales. Podemos compartir informacion con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como hosting, base de datos, correo, analitica, seguridad, soporte y pagos. Tambien podemos compartir informacion si una autoridad competente lo requiere o si es necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
6. Cookies y tecnologias similares
Usamos cookies o tecnologias equivalentes para mantener sesiones, proteger formularios, recordar preferencias y entender el uso general del producto. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo contrasenas cifradas, controles de sesion, separacion por cuenta y acceso restringido a funciones administrativas. Aun asi, ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Conservacion
Conservamos datos mientras tu cuenta este activa, mientras sean necesarios para operar el servicio o mientras debamos mantenerlos por obligaciones legales, fiscales, seguridad, soporte o resolucion de disputas. Puedes solicitar eliminacion o correccion escribiendo al correo de contacto.
9. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, eliminacion o limitacion de uso de tus datos cuando corresponda. Para proteger tu cuenta, podemos pedir informacion adicional antes de atender una solicitud.
10. Transferencias internacionales
La infraestructura, proveedores de pago o servicios de soporte pueden operar fuera de tu pais. Al usar MiniEncuesta, aceptas que los datos se procesen en esos lugares bajo medidas razonables de proteccion.
11. Menores de edad
MiniEncuesta no esta dirigida a menores de edad. Si detectamos una cuenta creada por una persona menor sin autorizacion suficiente, podremos suspenderla o eliminarla.
12. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la ley, proveedores, seguridad o producto. La version vigente estara disponible en esta pagina.